RESTAURANTES DE DIN TAI FUNG
Título del trabajo: Especialista en contenido de aprendizaje (frente a la casa)
Compensación: $83,750 - $102,500 Salario anual
El salario base o el rango de salario por hora para este puesto variará en función de múltiples factores, incluidos, entre otros, la experiencia previa, la experiencia relevante, las necesidades comerciales actuales y los factores del mercado. El rango no incluye posibles bonificaciones o beneficios. Tu reclutador puede compartir más información sobre el rango salarial y otros factores durante el proceso de contratación.
Ubicación: Hybrid, Din Tai Fung - Oficina corporativa en Arcadia, California
Sobre nosotros:
Din Tai Fung, un ícono culinario mundialmente aclamado y reconocido por el arte de Xiao Long Bao, tiene la misión de crear experiencias gastronómicas de primera clase a través de su compromiso inquebrantable con la excelencia en la comida, el servicio y el ambiente. Fundada originalmente como un negocio minorista de aceite de cocina en Taiwán en 1958 por Bing-Yi Yang y su esposa, Pen-Mei Lai, Din Tai Fung renació en una humilde tienda de albóndigas y fideos en 1972. Hoy en día, la marca de restaurantes reconocida por Michelin sigue siendo de propiedad familiar y se transmite de generación en generación, con más de 170 ubicaciones en 13 países de todo el mundo.
Desde su fundación, Din Tai Fung se ha convertido en sinónimo de calidad y consistencia y es conocido por su cálida hospitalidad y delicias con sabores auténticos. Al ingresar al mercado de América del Norte en 2000, la marca de restaurantes abrió su primera ubicación en los EE. UU. en Arcadia, California, y cuenta con 16 ubicaciones hasta la fecha, ofreciendo una experiencia gastronómica cultural exclusiva pero acogedora. Con cada restaurante, cada interacción y cada bocado, DTF tiene como objetivo unir a las personas para inspirar la apreciación de la cultura.
Beneficios y ventajas:
- Pago y beneficios competitivos
- Contribución del empleador para el seguro médico de individuos y dependientes elegibles
- Seguro dental, de la vista y de vida
- Cuenta de ahorros para la salud (HSA)
- Cuentas de gastos de cercanías
- Plan 401(k) con contribución de la empresa
- Programa de Asistencia al Empleado
- Descuentos a través de BenefitHub
- Descuentos en comidas para empleados
- Oportunidades de crecimiento; ¡Nos encanta promocionar dentro!
Sobre el rol:
Din Tai Fung está buscando un especialista en contenido de aprendizaje motivado y orientado a los detalles para las operaciones de atención al público (FOH). Este rol es responsable de ayudar en la creación de contenido y materiales de capacitación para varios puestos de FOH, incluidos recepcionistas, camareros, camareros, camareros y cajeros. El candidato ideal tendrá cierta experiencia en operaciones de FOH, redacción técnica y creación de contenidos. Este puesto desempeña un papel clave en el apoyo a los equipos de FOH para mantener los altos estándares de servicio al cliente y eficiencia operativa de Din Tai Fung.
Responsabilidades:
Desarrollo y Diseño de Contenidos
- Ayudar en el diseño y desarrollo de materiales de capacitación de FOH, incluyendo guías paso a paso, videos instructivos y documentación de procesos, utilizando el modelo ADDIE (Análisis, Diseño, Desarrollo, Implementación y Evaluación).
- Asegúrese de que los materiales de capacitación sean precisos, fáciles de usar y se adapten a las necesidades específicas de cada función de FOH.
- Formatee todos los materiales de capacitación de FOH para asegurarse de que estén alineados con los estándares de la marca.
- Ayudar a incorporar nuevas tecnologías y medios de comunicación en los programas de capacitación para mejorar el aprendizaje y la participación.
Experiencia en la materia y colaboración:
- Aplicar el conocimiento de las operaciones de FOH para crear contenido de capacitación relevante y práctico.
- Colaborar con el personal de FOH, la gerencia de restaurantes y otras pymes para garantizar que los programas de capacitación se alineen con las mejores prácticas y estándares operativos actuales.
- Participe en reuniones de contenido de capacitación y ayude a responsabilizar a los colaboradores de los plazos de entrega de contenido.
Aseguramiento de la Calidad y Mejora Continua:
- Revise y corrija los materiales de capacitación para garantizar la claridad, la simplicidad y la funcionalidad dentro del entorno del restaurante.
- Ayudar a probar los procesos y materiales de capacitación en escenarios del mundo real para validar su efectividad y usabilidad.
- Apoyar la identificación de oportunidades para mejoras de procesos, mejoras del currículo y nuevos procedimientos, refinando continuamente el contenido de la capacitación.
Gestión de Programas de Formación:
- Ayude a mantener un sistema de gestión de aprendizaje (LMS) actualizado y garantice que el contenido de la capacitación en FOH sea accesible para el público objetivo.
- Ayudar en el desarrollo de herramientas para la capacitación y ejecución de la implementación operativa, como listas de verificación e informes de visitas operativas al sitio.
- Apoyar las iniciativas y programas de capacitación para garantizar la entrega oportuna y efectiva.
- Colabore con el equipo de capacitación de campo para implementar y ejecutar el contenido y los programas de capacitación, lo que garantiza una entrega sin problemas y una implementación exitosa.
Comunicación y retroalimentación:
- Comunicarse de manera clara y efectiva, utilizando el vocabulario, la gramática y la lógica adecuados, ajustando el estilo de comunicación a la audiencia.
- Recopilar e incorporar comentarios del personal y la gerencia de FOH para mejorar los programas de capacitación continuamente.
- Ayude en la implementación de nuevos elementos de menú y cambios operativos mediante la creación de materiales de capacitación detallados, como PowerPoint, carteles e inserciones de chequeras.
Requisitos del trabajo:
- 1-2 años de experiencia en aprendizaje y desarrollo de contenido educativo, con un enfoque en operaciones de FOH.
- Licenciatura de una universidad
- Capacidad demostrada de escribir guías detalladas y sistemáticas del proceso.
- Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Experiencia con sistemas de gestión de aprendizaje (LMS) y herramientas de creación de contenido (por ejemplo, Articulate, SCORM).
- Dominio de Adobe Creative Suite para el diseño de materiales de formación.
- Experiencia en Google Suite para la colaboración y la gestión de contenidos.
- Habilidades avanzadas en PowerPoint para crear presentaciones atractivas e informativas.
- Conocimiento de las operaciones de FOH en la industria de restaurantes.
- Capacidad para administrar múltiples tareas y priorizar de manera efectiva en un entorno de ritmo rápido.
Requisitos preferidos:
- Dominio de Adobe Creative Suite para el diseño de materiales de formación.
- Certificación en Aprendizaje y Diseño
NOTA: Esta descripción del puesto de trabajo de ninguna manera establece o implica que estas son las únicas funciones que debe realizar el empleado que ocupa el puesto. Los empleados deberán realizar cualquier otra tarea relacionada con el trabajo asignada por su supervisor.
Din Tai Fung es un empleador de E-Verify e Igualdad de Oportunidades y cumple con la Iniciativa de Oportunidad Justa.
Din Tai Fung es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades en el empleo: M/F/D/V. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Como parte de nuestro proceso de contratación, Din Tai Fung utiliza E-Verify para confirmar la elegibilidad de empleo de todos los empleados recién contratados. E-Verify es un sistema basado en Internet que permite a los empleadores comparar la información del Formulario I-9 de un empleado con los registros del Departamento de Seguridad Nacional y la Administración del Seguro Social de EE. UU. Esta verificación confirma la elegibilidad de un empleado para trabajar en los Estados Unidos. Din Tai Fung cumple plenamente con todas las leyes de Igualdad de Oportunidades en el Empleo, lo que garantiza que no haya discriminación basada en el origen nacional o el estado de ciudadanía. Din Tai Fung se compromete a emplear solo a personas que estén autorizadas a trabajar en los Estados Unidos y que cumplan con las leyes de inmigración y empleo aplicables. Como condición de empleo, cada individuo debe proporcionar evidencia satisfactoria de su identidad y autoridad legal para trabajar en los Estados Unidos. Si el empleado no puede verificar su derecho a trabajar en los Estados Unidos dentro del tiempo permitido por las leyes, la Compañía deberá terminar su empleo de inmediato. Para obtener más información sobre E-Verify, visite: https://www.e-verify.gov/employees.
Los solicitantes deben tener 18 años o más.
Opciones flexibles de trabajo desde casa disponibles.
Compensación: $83,750.00 - $102,500.00 por año
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
ACERCA DE DIN TAI FUNG
Din Tai Fung es un restaurante chino especializado en Xiao Long Bao, o albóndigas de sopa. Originalmente fundado en Taiwán como un negocio minorista de aceite de cocina en 1958, Din Tai Fung renació como un restaurante de albóndigas y fideos al vapor en 1972. Desde su fundación, Din Tai Fung se ha hecho mundialmente conocida por su calidad, estandarización y servicio. La sucursal de Hong Kong ha sido galardonada con una estrella Michelin cinco veces. Din Tai Fung actualmente tiene más de 170 ubicaciones en 13 países de todo el mundo.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.








Pago competitivo y beneficios
Din Tai Fung se enorgullece de ofrecer un salario competitivo, seguro de salud y vida, Cuenta de ahorros para la salud (HSA), 401k match y Programa de asistencia para viajeros.
Movilidad ascendente y crecimiento
Din Tai Fung es una empresa en crecimiento con un equipo ambicioso, que ofrece oportunidades de promoción interna y avance.
Bienestar y salud
Din Tai Fung prioriza la salud y el bienestar de todos los empleados. Los puestos calificados son elegibles para reembolsos de salud y bienestar y nuestro Programa de Asistencia al Empleado.
Descuentos
Din Tai Fung ofrece descuentos en comidas para alentar a los gerentes y empleados a disfrutar del restaurante con familiares y amigos. Además, los empleados pueden obtener descuentos exclusivos a través de nuestro Mercado de descuentos del Centro de beneficios.