Gerente de Sistemas de Retail
Tiempo completo • Hybrid - US
RESTAURANTES DE DIN TAI FUNG
Título del trabajo: Gerente de Sistemas de Venta al por Menor
Compensación: $103,800 - $129,800 Salario anual
El salario base o el rango de salario por hora para este puesto variará en función de múltiples factores, incluidos, entre otros, la experiencia previa, la experiencia relevante, las necesidades comerciales actuales y los factores del mercado. El rango no incluye posibles bonificaciones o beneficios. Tu reclutador puede compartir más información sobre el rango salarial y otros factores durante el proceso de contratación.
Ubicación: Hybrid, Din Tai Fung - Oficina corporativa en Arcadia, California
Sobre nosotros:
Din Tai Fung, un ícono culinario mundialmente aclamado y reconocido por el arte de Xiao Long Bao, tiene la misión de crear experiencias gastronómicas de primera clase a través de su compromiso inquebrantable con la excelencia en la comida, el servicio y el ambiente. Fundada originalmente como un negocio minorista de aceite de cocina en Taiwán en 1958 por Bing-Yi Yang y su esposa, Pen-Mei Lai, Din Tai Fung renació en una humilde tienda de albóndigas y fideos en 1972. Hoy en día, la marca de restaurantes reconocida por Michelin sigue siendo de propiedad familiar y se transmite de generación en generación, con más de 170 ubicaciones en 13 países de todo el mundo.
Desde su fundación, Din Tai Fung se ha convertido en sinónimo de calidad y consistencia y es conocido por su cálida hospitalidad y delicias con sabores auténticos. Al ingresar al mercado de América del Norte en 2000, la marca de restaurantes abrió su primera ubicación en los EE. UU. en Arcadia, California, y cuenta con 16 ubicaciones hasta la fecha, ofreciendo una experiencia gastronómica cultural exclusiva pero acogedora. Con cada restaurante, cada interacción y cada bocado, DTF tiene como objetivo unir a las personas para inspirar la apreciación de la cultura.
Beneficios y ventajas:
- Pago y beneficios competitivos
- Contribución del empleador para el seguro médico de individuos y dependientes elegibles
- Seguro dental, de la vista y de vida
- Cuenta de ahorros para la salud (HSA)
- Cuentas de gastos de cercanías
- Plan 401(k) con contribución de la empresa
- Programa de Asistencia al Empleado
- Descuentos a través de BenefitHub
- Descuentos en comidas para empleados
- Tiempo libre pagado (PTO) para apoyar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal (acumulado en función de la antigüedad en el servicio)
- Licencia por enfermedad pagada (PSL, por sus siglas en inglés) para cuidar de su salud o la de sus seres queridos
- Días de bienestar trimestrales: tiempo libre adicional para recargar energías cada temporada
- Bono Elegible
- Oportunidades de crecimiento; Nos encanta promover dentro
Sobre el rol:
Estamos buscando un Gerente de Sistemas de Venta al por Menor experimentado y altamente motivado con un enfoque especializado en el soporte a restaurantes. Este rol será fundamental en la supervisión de la implementacion, optimizacion y soporte continuo de todos los sistemas tecnologicos utilizados dentro de nuestras operaciones de restaurantes. El candidato ideal cerrará la brecha entre los equipos de TI y los del restaurante, asegurando que los sistemas de punto de venta (POS), los sistemas de visualización de cocina (KDS), la gestión de inventario, la plataforma de reservas y otras tecnologías críticas del restaurante funcionen de manera óptima, mejorando la eficiencia y respaldando una experiencia fluida de los miembros del equipo y los clientes.
Responsabilidades:
- Liderar la planificación, implementación, configuración y gestión continua de los sistemas de tecnología de restaurantes, incluidos POS, KDS, plataformas de pedidos en línea, integraciones de entrega, sistemas de gestión de inventario y soluciones de back-office.
- Actuar como el principal punto de contacto y experto en la materia para la tecnología de restaurantes, proporcionando orientación y apoyo expertos a los gerentes y al personal de los restaurantes.
- Gestione las relaciones con los proveedores para el software y el hardware específicos del restaurante, garantizando que se cumplan los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y que se evalúen e implementen nuevas funciones/actualizaciones.
- Colaborar con el equipo de Aprendizaje y Desarrollo para impartir programas de formación y documentación.
- Supervise las configuraciones del sistema, las actualizaciones del menú, los cambios de precios y las configuraciones promocionales dentro de las plataformas de pedidos en línea y POS.
- Resuelva y resuelva problemas complejos del sistema, trabajando en estrecha colaboración con TI y proveedores para minimizar el tiempo de inactividad y el impacto en las operaciones.
- Impulse iniciativas de mejora continua para los sistemas de restaurantes, identificando oportunidades de automatización, ganancias de eficiencia y capacidades de informes mejoradas.
- Gestione las actualizaciones, los parches y las migraciones del sistema, coordinándose con las partes interesadas para minimizar las interrupciones.
- Lidere las operaciones diarias de la mesa de ayuda y sugiera optimizaciones y mejoras a lo largo del tiempo.
Requisitos del trabajo:
- 5+ años de experiencia progresiva en sistemas de TI, con un enfoque significativo en tecnología minorista o de restaurantes.
- 5+ años de experiencia directa con sistemas de punto de venta (POS) (por ejemplo, Toast) en un restaurante de unidades múltiples o en un entorno minorista.
- Comprensión sólida de las operaciones del restaurante, incluidos los procesos de atención al público y de la parte trasera de la casa.
- Experiencia en gestión de proveedores y negociación de contratos tecnológicos.
- Habilidades analíticas excelentes, de resolución de problemas, y de resolución de problemas, particularmente para sistemas integrados complejos.
- Fuertes habilidades de comunicación, interpersonales y de formación, con la capacidad de interactuar eficazmente con audiencias técnicas y no técnicas.
- Familiaridad con la infraestructura de red, el hardware y el software relevantes para los entornos de los restaurantes.
- Experiencia demostrada liderando una mesa de ayuda, incluyendo procesos y plataformas de gestión de incidentes/problemas.
- Experiencia con Aperturas de Nuevos Restaurantes (NRO).
Requisitos preferidos:
- Licenciatura en Tecnología de la Información, Ciencias de la Computación, Administración de Empresas, Administración Hotelera o un campo relacionado.
- Experiencia con Kitchen Display Systems (KDS), plataformas de pedidos en línea e integraciones de entrega de terceros.
- Conocimiento de sistemas de gestión de inventario de restaurantes y software de gestión laboral.
- Experiencia con herramientas de análisis de datos e informes para métricas de restaurantes.
- Familiaridad con las soluciones tecnológicas para restaurantes basadas en la nube.
- Posibilidad de viajar a los restaurantes según sea necesario
NOTA: Esta descripción del puesto de trabajo de ninguna manera establece o implica que estas son las únicas funciones que debe realizar el empleado que ocupa el puesto. Los empleados deberán realizar cualquier otra tarea relacionada con el trabajo asignada por su supervisor.
Din Tai Fung es un empleador de E-Verify e Igualdad de Oportunidades y cumple con la Iniciativa de Oportunidad Justa.
Din Tai Fung es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades en el empleo: M/F/D/V. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Como parte de nuestro proceso de contratación, Din Tai Fung utiliza E-Verify para confirmar la elegibilidad de empleo de todos los empleados recién contratados. E-Verify es un sistema basado en Internet que permite a los empleadores comparar la información del Formulario I-9 de un empleado con los registros del Departamento de Seguridad Nacional y la Administración del Seguro Social de EE. UU. Esta verificación confirma la elegibilidad de un empleado para trabajar en los Estados Unidos. Din Tai Fung cumple plenamente con todas las leyes de Igualdad de Oportunidades en el Empleo, lo que garantiza que no haya discriminación basada en el origen nacional o el estado de ciudadanía. Din Tai Fung se compromete a emplear solo a personas que estén autorizadas a trabajar en los Estados Unidos y que cumplan con las leyes de inmigración y empleo aplicables. Como condición de empleo, cada individuo debe proporcionar evidencia satisfactoria de su identidad y autoridad legal para trabajar en los Estados Unidos. Si el empleado no puede verificar su derecho a trabajar en los Estados Unidos dentro del tiempo permitido por las leyes, la Compañía deberá terminar su empleo de inmediato. Para obtener más información sobre E-Verify, visite: https://www.e-verify.gov/employees.
Los solicitantes deben tener 18 años o más.
Opciones flexibles de trabajo desde casa disponibles.
Compensación: $103,800.00 - $129,800.00 por año
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
ACERCA DE DIN TAI FUNG
Din Tai Fung es un restaurante chino especializado en Xiao Long Bao, o albóndigas de sopa. Originalmente fundado en Taiwán como un negocio minorista de aceite de cocina en 1958, Din Tai Fung renació como un restaurante de albóndigas y fideos al vapor en 1972. Desde su fundación, Din Tai Fung se ha hecho mundialmente conocida por su calidad, estandarización y servicio. La sucursal de Hong Kong ha sido galardonada con una estrella Michelin cinco veces. Din Tai Fung actualmente tiene más de 170 ubicaciones en 13 países de todo el mundo.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Pago competitivo y beneficios
Din Tai Fung se enorgullece de ofrecer un salario competitivo, seguro de salud y vida, Cuenta de ahorros para la salud (HSA), 401k match y Programa de asistencia para viajeros.
Movilidad ascendente y crecimiento
Din Tai Fung es una empresa en crecimiento con un equipo ambicioso, que ofrece oportunidades de promoción interna y avance.
Bienestar y salud
Din Tai Fung prioriza la salud y el bienestar de todos los empleados. Los puestos calificados son elegibles para reembolsos de salud y bienestar y nuestro Programa de Asistencia al Empleado.
Descuentos
Din Tai Fung ofrece descuentos en comidas para alentar a los gerentes y empleados a disfrutar del restaurante con familiares y amigos. Además, los empleados pueden obtener descuentos exclusivos a través de nuestro Mercado de descuentos del Centro de beneficios.